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■ 자기소개

저는 쿠마모토출신으로 작년 6월부터 칸데오에 입사한 타쿠치**입니다.

지금 칸데오 호텔즈 쿠마모토현 신시가 지점의 책임자(총지배인)로서 일하고 있습니다.

■ 입사한지 9개월, 승진 비결은?

9개월이네요. 책임자가 되고나서는 아직 3개월인데 아직 모르는 것들이 많아서.

원래 호텔일을 했었기 때문에 이전의 경험을 살려 새로운 호텔에서 열심히 해나갔으면 하는 점과, 

칸데오 호텔스는 진부하지 않고 답답하지 않은 회사이기 때문에 새로운 것을 발견해서 그것을 모두에게 넓혀나가는 것이 가능합니다.

상하관계 같은 것도 없고 개인의 의견을 존중할 수 있는 환경이기 때문에 매우 하기 편한 것 같아서 저도 매일 공부이긴 하지만 

재미있게 하고 있습니다.

■ 글로벌인 수료생들이 많이 근무하고 있는데, 어떤 부분을 사전에 준비하면 좋을지 ?

한국에서 오신 분은 5명 정도 계시는데 프론트라든지 조식이라든지 여러가지 경험 하시는 분이 계신데

정말 의사소통 능력은 모두 높고, 제가 한국 파트너와 함께 일하면서 생각한 것은 역시 고객과의 대화 할 때 말투입니다.

일본어는 경어, 존경어 이렇게 여러 가지가 있는데 손님에 따라 말의 방식을 바꾼다거가 알기 쉬운 말투로 한다든가 

할아버지, 할머니라면 좀 천천히 말씀드리거나 비즈니스 분들이면 조금 빨리 말한다던지. 

이런 부분이 중요한 부분이기 때문에 임기응변이라는 것이 요구되기에. 고객들은 알고있다고 생각하고 전화하기에 임기응변적인 대응이 요구됩니다. 

■ 한국 스탭 이외에도 다른 국적의 스탭들이 있는지 ?

프론트 이외에도 네팔분과 홍콩에서 온 파트너도 있고, 홍콩분과 네팔분들은 조식일을 하고 있습니다. 

정말 모두 화기애애하고 긍정적으로 일하시고 즐겁게 일하고 계십니다.

■ 한국인이 일본에서 근무할 시 주의하면 좋은 점 ?

제가 생각하는 것은 역시 접객의 부분인데요.

말하는 방법이라든지. 한국 파트너분들은 나쁜 이미지는 없지만 말이 좀 빠를 때나 조금 더 정성껏 말하면 더 손님들은 좋은 생각을 해주지 않을까

말하는 방법을 바꾸면, 애교라고 할까 부드럽게 말하거나 하는 것이 있으면 굉장히 좋지 않을까 하는 생각이 듭니다. 

그리고 파트너끼리도 한 사람에게만 집중하지 않고 팀이기에 팀워크를 이룰수 있었으면 하는 부분이 있습니다.  손님분들도 파트너도 상대는 인간이기에 협조성이라는 것이 역시 중요하네요. 커뮤니케이션이라는 것은 고객뿐만 아니라 같은 파트너끼리도 묻기에 매우 중요한 부분이라고 생각합니다. 

■ 칸데오 호텔즈에 취업을 준비하는 자들에게 책임자로서 한마디 

일본에서 취업을 생각하는 한국분들, 처음엔 아마 경험해보지 않은 것들이 많이 있다고 생각합니다만. 그렇게 불안해하지 않으셔도 되고 

정말 한국 파트너라든지 해외 파트너도 굉장히 많고  물론 일본 파트너도 있지만 전혀 국적이라든가 나이라든가 일절 그런 차별은 전혀 없기 때문에 

신경쓰지 않고, 조금씩 해 나가면 즐길 수 있다고 생각하기 때문에. 전력을 다해 서포트하겠습니다. 안심하세요.

잘 부탁드립니다.